"Lif tidak berfungsi" - setuju, tidak begitu bagus untuk melihat tanda seperti itu di pintu masuk ke pintu masuk. Malah orang-orang yang ringan, dan lebih-lebih lagi jika anda membawa beg membeli-belah kanak-kanak atau berat. Apa, selain suasana hati yang rosak, tidak ada lif yang tidak mengancam, dan apakah cara untuk menyelesaikan masalah ini?
Rolet Rusia
Selalunya lif yang rosak boleh menjadi sangat berbahaya. Sebagai contoh, di Cherepovets, kemalangan dengan kanak-kanak berusia dua tahun hampir berlaku kerana dia. Bapanya mengatakan bahawa dia berjalan-jalan dengan anaknya dan akan membawa kereta dorong ke dalam lif. Tetapi sebelum dia boleh menekan butang, peranti itu bekerja secara spontan. Lif mulai menurun, mengapit kereta dorong antara lantai dan bumbung teksi. Dengan peluang bertuah, penyelamat berada berdekatan, dan kereta dorong itu dibuat dengan suci hati. Kanak-kanak itu tidak cedera, tetapi berjaya mengeluarkannya dari buaian yang rusak dengan kesukaran yang besar.
Selepas kejadian sedemikian, malangnya, timbul pertanyaan tentang mengapa lif tidak berfungsi, di mana untuk mengeluh dan kepada siapa. Sebelum ini, pihak berkuasa yang berkaitan tidak berfikir untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sikap cuai untuk bekerja, sudah tentu, harus dihukum, dan lif - mesti diganti.
Tetapi bagaimana sebenarnya?
Industri angkat itu sendiri tidak dapat dinafikan. Keadaan yang amat menyedihkan adalah di rantau ini. Malah lif juga meminta penduduk untuk melaporkan apa-apa perkara yang berkaitan dengan kerosakan atau operasi mencurigakan peranti. Lagipun, lebih baik sekali lagi untuk menyemak segala-galanya dan menghapuskan masalah kecil daripada berada di belakang bar atau untuk menangani akibat kecemasan.
Menurut statistik, semua lif Moscow, hanya satu perempat yang beroperasi sepenuhnya. Kerana krisis, baru-baru ini, pihak berkuasa semata-mata tidak mempunyai peluang untuk memperuntukkan dana untuk membaiki kemudahan lif, dan mekanisme dan struktur sedia ada hanya menghabiskan sumber mereka. Selepas menyediakan sokongan kewangan pada tahun 2011, keadaan dalam industri ini bertambah baik, tetapi hanya di ibu negara. Di rantau ini, lif masih beroperasi, seperti yang mereka katakan, kepada had. Kebanyakan mereka berusia lebih dari 25 tahun. Tetapi mekanisme yang lebih lama, semakin tinggi kemungkinan kegagalannya.
Mengadu mesti!
Menurut wakil Moslift, aduan tentang hakikat bahawa lift tidak berfungsi di rumah diterima secara teratur. Penduduk mempunyai banyak aduan: sama ada kabin berhenti secara tiba-tiba, maka ia goncang dengan kuat semasa pergerakan, maka pintu terbuka dan ditutup dengan kekerasan. Dan tepatnya aduan-aduan ini, mereka berkata, membantu menyelesaikan masalah tersebut. Oleh itu, jika anda perhatikan kerosakan, jangan ragu untuk segera melaporkannya kepada syarikat pengurusan atau penghantar.
Lif sendiri lebih baik sekali lagi memeriksa laman web mereka untuk keselamatan daripada mereka kemudiannya akan didakwa. Jadi mereka hanya gembira dengan tuntutan penumpang. Dan pengarah Moslift sendiri menyatakan: hanya sebuah lif, di mana semua pemeriksaan dan kerja-kerja rutin dijalankan tepat pada masanya, boleh benar-benar selamat untuk bergerak.
Langkah berjaga-jaga keselamatan dan peraturan mudah
Di Rusia, terdapat organisasi khusus yang menangani masalah ini, Persatuan Lif Rusia. Pada pendapatnya, seseorang harus memperkenalkan kawalan di peringkat negeri, atau menyelesaikan kesukaran yang timbul melalui peraturan kendiri industri. Akhirnya, keselamatan memainkan peranan penting dan keupayaan untuk menggunakan lif dengan betul.
"Siapa yang tidak tahu ini?" - anda katakan. Malah, penumpang sendiri harus dipersalahkan kerana hakikat bahawa lif tidak berfungsi. Sebagai contoh, mereka memegang pintu dengan tangan ketika menutup - dan ini membawa kepada penurunan dalam kehidupan yang ditetapkan. Ia juga dilarang memandu kereta dorong ke dalam lif dengan seorang kanak-kanak: beratnya tidak mencukupi untuk mencetuskan sekering, dan ini boleh mengakibatkan kemalangan. Lebih baik mengambil anak itu di tangannya, dan menggulung kereta bayi itu sendiri selepas mereka memasuki lif. Apabila anda keluar, anda perlu melakukan tindakan yang sama, tetapi dalam susunan terbalik.
Dalam satu perkataan, lif tergolong dalam kategori kenderaan yang berbahaya, dan semua orang perlu ingat ini.
Bagaimana untuk mengenali kerosakan?
Banyak faktor boleh memberi isyarat keadaan mekanisme lif yang lemah. Jika anda tidak melihat tanda "Lif tidak berfungsi", tetapi taksi tiba-tiba mula bergerak sebelum menekan butang, ini sudah menunjukkan kerosakannya. Ini bererti bahawa mekanisme penguncian tidak teratur, dan untuk mengelakkan kemalangan, ia bernilai dengan segera memaklumkan penghantar itu.
Tidak mustahil lif akan bergerak sebelum pintu ditutup. Jika tidak, kerosakan itu tertakluk kepada hukuman jenayah, dan Rostekhnadzor akan berurusan dengan yang bersalah. Inilah jalan terakhir, mereka yang, jika perlu, akan memeriksa lif - tiada siapa yang akan mengatasi dengan lebih baik dengan tugas ini.
Siapa yang perlu membaiki?
Jika lif tidak berfungsi, di mana untuk memanggil dan menulis? Dalam kes ini, hubungi penghantar organisasi perkhidmatan. Pembaikan lif boleh dilakukan sama ada oleh pejabat perumahan tempatan atau wakil koperasi anda, atau oleh perkongsian penduduk sendiri. Walau bagaimanapun, kerosakan yang diisytiharkan harus dihapuskan secepat mungkin - dalam tempoh 24 jam selepas aduan diterima. Lif tidak berfungsi, dan pada kalendar - hari libur atau bercuti? Panggil perkhidmatan kecemasan di bandar, pasti akan menyelamatkannya.
Dan jika masalah itu tidak diselesaikan?
Adakah lif masih enggan membawa penyewa, walaupun sudah beberapa hari selepas permohonan itu? Kemudian, buat aduan bertulis kepada organisasi yang mengendalikan ladang. Utiliti diperlukan bukan sahaja untuk memastikan harta awam bersih, tetapi juga untuk menjalankan pembaikan yang diperlukan.
Syarikat pengurusan juga akan memberitahu anda mengapa lif tidak berfungsi. Sebagai contoh, mekanisme pengangkat gagal - pemeriksaan dan penggantian semua peralatan diperlukan. Isu-isu seperti ini tidak lagi diselesaikan oleh utiliti awam, tetapi mereka juga perlu memberitahu anda mengenai mereka.
Jika rayuan secara bertulis anda ditinggalkan tanpa pengawasan, hubungi pihak terakhir - Jabatan Rostekhnadzor. Lagipun, ia juga berlaku bahawa syarikat pengurusan menjanjikan untuk menetapkan lif, dan hanya berhenti kerja dan mengelap kabin. Ini boleh berlangsung beberapa minggu atau bahkan bulan sehingga penyewa berpaling kepada Rostekhnadzor. Dan lebih baik segera ke pejabat pendakwa.
Bagaimana untuk memfailkan aduan bertulis?
Jadi, lif tidak berfungsi, anda tahu ke mana hendak pergi, tetapi bagaimana untuk melakukannya dengan betul? Perkara utama di sini ialah menyatakan fakta tertentu dan berikan tarikh yang tepat. Apabila menulis, adalah dinasihatkan untuk mengelakkan emosi dan butiran kecil. Jika tidak, memahami intipati masalah anda tidak akan mudah.
Aduan mengenai lif yang pecah boleh sama ada individu atau kolektif. Tetapi dalam mana-mana hal, ia harus cekap dan, jika perlu, disokong oleh dokumen yang berkaitan.
Mata yang sepatutnya dalam pernyataan:
- Butiran bank. Di sini anda menunjukkan alamat rumah, nombor pintu masuk, serta nombor pangsapuri. Anda juga menulis butiran syarikat yang anda hubungi, nyatakan nama kepalanya. Semua ini adalah cap yang dipanggil, yang terletak di sudut kanan atas.
- Nama. Dalam kes ini, ia adalah aduan, tuntutan atau pernyataan. Terletak di tengah-tengah lembaran.
- Intipati masalah itu. Adalah jelas: lif tidak berfungsi, dan tiada siapa yang akan membaikinya dalam masa terdekat. Anda boleh menyatakan tuntutan anda, menyandarkannya dengan artikel dari undang-undang mengenai perlindungan pengguna.
- Norma dan peraturan. Mereka juga tidak akan berlebihan di sini - norma-norma yang mengawal pelaksanaan semua kerja yang dijadualkan berkaitan dengan fungsi lif. Contohnya, tarikh pentauliahan atau masa kerja pembaikan yang dicadangkan.
- Justifikasi dan permintaan. Adalah perlu untuk menjelaskan berdasarkan kepada apa yang syarikat pengurusan harus menangani isu ini, serta menyatakan permintaannya.
- Tandatangan dan tarikh. Jika aduan dibuat secara kolektif, hanya penyewa yang berdaftar secara rasmi di alamat ini boleh meletakkan tandatangan mereka.
- Permohonan Mereka termasuk dokumen yang anda menyokong tuntutan anda.
Sediakan permohonan dalam pendua. Biarkan yang pertama dihantar seperti yang diharapkan, dan yang kedua harus disimpan dengan anda.
