Ciri-ciri pengguna barang - ciri produk yang sepatutnya memenuhi sepenuhnya keperluan dan jangkaan pelanggan. Mereka adalah ciri produk siap yang dijual melalui kedai runcit.
Pertimbangkan sifat pengguna utama produk:
Keupayaan produk untuk memenuhi keperluan estetik pembeli. Ciri-ciri ini boleh dinyatakan oleh petunjuk berikut: pembentangan, kesesuaian fesyen dan gaya, corak, warna produk, reka bentuk, rasional bentuk, tahap kepuasan terhadap keperluan rohani penduduk. Sebilangan besar penduduk planet kita mempunyai keinginan yang semulajadi untuk kecantikan. Mereka mahu mengelilingi diri dengan perkara-perkara yang membangkitkan emosi positif. Keperluan untuk kelihatan menarik membawa kepada hakikat bahawa rupa pakaian, kasut, aksesori sangat penting. Walau bagaimanapun, idea-idea tentang kecantikan untuk orang-orang dari pelbagai negara berbeza. Sebagai contoh, bagi orang-orang Afrika, memakai banyak gelung di leher adalah estetik menarik, dan bagi seorang wanita dari mana-mana negara beradab ini akan kelihatan kasar. Lebih-lebih lagi, orang dari kawasan yang sama mungkin mempunyai sikap yang berbeza terhadap rupa perkara yang sama. Itulah sebabnya inilah petunjuk pertama yang orang perhatikan ketika memilih produk.
Ciri estetika produk dicirikan oleh:
1. Ekspresi maklumat - produk sesuai dengan niat komposisi dan ciri-ciri lain fesyen semasa. Produk ini mencerminkan pelbagai idea etika dan sosial. Ia termasuk beberapa ciri yang membezakannya daripada produk sejenis di pasaran.
2. Rasional - keupayaan untuk melaksanakan fungsi-fungsi barang yang dibuatnya. Ciri penyelesaian konstruktif, teknologi pembuatan produk. Ciri ini juga termasuk bahan dari mana barang dibuat.
3. Integriti komposit - mengekspresikan sambungan organik antara semua atribut luaran produk. Harta ini mewakili warna, struktur ruang dan ruang, keplastikan, penyataan grafik bentuk, unsur-unsur.
4. Kesempurnaan prestasi pengeluaran produk - prestasi tinggi penampilan barangan. Ini termasuk kebersihan sendi, kualiti salutan, ketepatan penerapan nama jenama, tahap reka bentuk dokumentasi yang dilampirkan dan hanya pembentangan produk.
Ciri-ciri pengguna barangan juga dicirikan oleh petunjuk semulajadi:
1. Kimia - kestabilan bahan yang mana bahagian-bahagian produk dibuat atau berintegriti terhadap tindakan pelbagai agen pengoksidaan, pelarut organik, air, agen pengurangan, alkali, asid dan cara lain. Reaksi bahan kepada kesan pelbagai faktor iklim: salji, hujan, fros, dll. Kestabilan produk dalam mana-mana bergantung kepada struktur fizikal dan kimia bahan produk.
2. Ciri-ciri pengguna barangan bergantung kepada penunjuk fizikal - ciri-ciri massa, kekuatan, ketumpatan, ubah bentuk, optik, haba, akustik, termopedi. Ciri-ciri fizikal adalah sangat penting, mereka menentukan ciri-ciri reka bentuk dan pengeluaran barangan, mod operasi, serta kebolehpercayaan produk.
3. sifat pengguna fiziko-kimia barangan - ini adalah ciri-ciri dan petunjuk penyerapan. Mereka menjejaskan tahap keselesaan produk, serta penunjuk kebersihannya.
4. Penunjuk biologi kualiti produk menentukan rintangan bahan kepada kesan pelbagai mikroorganisma, serangga, tikus.
Setiap produk boleh diklasifikasikan mengikut semua sifat di atas.
