Baru-baru ini, Muscovite mengenali inovasi lain. Ternyata menjadi Pusat Penyebaran Bersepadu. Sudah tiba masanya untuk mengetahui lebih lanjut mengenai organisasi ini, sejarah penciptaannya, ciri ciri aktiviti tersebut. Dan juga berkenalan dengan penilaian positif dan negatif mereka yang menghubungi perkhidmatan tersebut.
Pengumuman penciptaan
Penciptaan Pusat Penyebaran Bersepadu media telah diumumkan semula pada April 2016. Perkhidmatan itu dilancarkan, pada Jun tahun itu.
Tujuan utama Pusat Pengiriman Bersepadu adalah menerima permohonan dari penduduk bandar untuk penyediaan perkhidmatan perumahan. Melaluinya, ia juga dirancang untuk memantau pelaksanaan kerja sepanjang dana.
Pusat Pengiriman Bersepadu muncul berdasarkan UDS (Pusat Pengiriman Bersama) dari Jabatan Perkhidmatan dan Perumahan Awam. Dilaporkan bahawa rancangan pencipta adalah sambungan secara beransur-ansur 100 ODS kepadanya. Pada peringkat akhir perkembangannya, Pusat Pengiriman Bersepadu Sektor Perumahan dan Utiliti mesti memproses sehingga 500 ribu pelbagai aplikasi dari Muscovites! Kerja-kerja yang dilakukan kos bajet bandar 48 juta rubel.
Penciptaan Pusat
Apakah yang telah dilakukan untuk mencipta Pusat Pengedaran Bersepadu? Secara umumnya, peralatan Pusat Pengiriman Bersama United telah diubahsuai untuk memasukkannya dalam rangkaian tunggal dan berfungsi dengan baik.
Beralih kepada perkara yang spesifik, adalah penting untuk menyerlahkan perkara berikut:
- Tiga puluh empat stesen kerja untuk penghantar perkhidmatan telah sepenuhnya diperbaharui. Khususnya, konsol analog usang digantikan dengan sistem digital yang sesuai masa.
- Menggantikan kira-kira 500 kilometer talian analog.
- Daripada tuan sebelumnya, mereka menghabiskan hampir 625 kilometer garisan sambungan baru.
- 49 set peralatan untuk Internet tanpa wayar dipasang.
- Lebih daripada 12.7000 interkom yang berbeza telah dipasang.
- Lebih daripada 9.5000 alat automasi dan sensor kawalan moden telah dipasang.
Nombor Perkhidmatan Pengiriman Baru
Inovasi itu tidak hanya memberi kesan kepada penduduk di ibu negara. Pusat penghantaran bersatu Moscow berfungsi untuk Wilayah Moscow. Penduduk bandar-bandar satelit di ibu negara dihubungkan dengan sistem yang sama sedikit kemudian - pada musim gugur tahun 2016 yang sama.
Untuk beberapa waktu, nombor telefon kecemasan yang biasa tetap sama untuk keselesaan rakyat. Walau bagaimanapun, panggilan kepada mereka secara automatik dialihkan ke Moscow Dispatch Dispatch Centre.
Secara beransur-ansur, utiliti modal dan Wilayah Moscow mula menerima permohonan dari penduduk hanya dengan satu nombor telefon tunggal.
Bagaimanakah perkhidmatan ini berfungsi hari ini?
Jadi, apakah EDC of Moscow (Pusat Penyebaran Bersepadu) sehingga sekarang? Warga datang ke sini dengan masalah yang sama yang disuarakan melalui telefon ke perumahan daerah dan perkhidmatan komunal. Contoh klasik: cahaya terbakar di tangga, bilik mandi tersumbat, pendaratan yang tidak bersih.
Mesin penjawab menjawab panggilan. Oleh itu, jika ada kemalangan atau sebarang masalah lain yang memerlukan penyelesaian yang mendesak, anda perlu meletakkan telefon anda dalam mod nada dan tekan nombor 1. Ini dilakukan untuk sambungan segera dengan pengendali.
Dan jika penyelesaian kepada masalah itu boleh diterima, maka anda perlu menunggu beberapa lama sehingga sistem menghubungkan anda ke penghantar percuma. Pakar itu membuat permohonan berdasarkan mesej anda, dan kemudian memindahkannya ke syarikat pengurusan rumah anda. Di sana anda juga dapat menunjukkan nombor telefon kenalan anda sehingga wizard dapat menelepon kembali dan menjelaskan detail yang penting untuk karyanya.
Jika perkhidmatan yang anda pesan dibayar, maka pakar akan memanggil anda kembali untuk menerangkan bagaimana dan di mana ia boleh dibayar. Bergantung kepada syarikat pengurusan, ini boleh dilakukan dengan resit di cawangan bank atau di terminal pembayaran khas. Terdapat juga pilihan seperti membayar secara tunai di tangan tuan sendiri atau melalui aplikasi perbankan mudah alih yang popular untuk telefon pintar.
Perkhidmatan yang dibayar dan percuma
Perkhidmatan perumahan EDC dan komunal itu sendiri (Pusat Penyerahan Bersepadu Moscow), tentu saja, tidak mengenakan bayaran untuk perkhidmatannya. Anda membayar kerja wizard, yang dihantar untuk membetulkan masalah dari syarikat pengurusan anda.
Sila ambil perhatian bahawa tidak semua perkhidmatan dibayar. Pembaikan kecemasan dan segera perlu dilakukan oleh pakar secara percuma. Sebagai contoh, jika anda mempunyai pecah paip atau jika hooligan memecahkan tetingkap di pintu masuk, anda tidak perlu membayar tambahan. Kerja-kerja yang menjadi utiliti secara percuma, dimasukkan sepenuhnya dalam tarif "Penyelenggaraan dan pembaikan perumahan." Ini adalah salah satu tiang dalam resit perkhidmatan perumahan dan komunal, perkhidmatan yang anda sudah bayar bulanan.
Semua kerja lain (tidak tergesa-gesa) dilakukan untuk jumlah tertentu. Tetapi di sini, keistimewaan diperkenalkan. Misalnya, keluarga besar, veteran Perang Patriotik Besar, orang cacat kumpulan pertama dan kedua. Senarai penuh kategori keutamaan warganegara boleh didapati di pusat-pusat untuk bekerja dengan penduduk "My Documents".
Apa ini?
Mengapa telefon Pusat Penyebaran Bersepadu diperkenalkan? Perkhidmatan ini diperlukan untuk mengesan semua aplikasi dari penduduk dengan matlamat penting: untuk mewujudkan pembayaran telus utiliti yang telus. Sebagai contoh, EDC menindas kegiatan tukang paip yang tidak jujur yang memeras wang untuk perkhidmatan percuma. Sekarang bayaran dibuat hanya apabila perlu dan hanya pada penerimaan dan tarif yang ditetapkan secara sah.
Tarif tidak seragam untuk seluruh rantau metropolitan. Mereka ditetapkan oleh setiap syarikat pengurusan yang sedia ada. Walau bagaimanapun, harga disyorkan oleh kerajaan Moscow. Walau bagaimanapun, harga bagi perkhidmatan individu di UK yang berbeza masih boleh berubah.
Syarikat pengurusan perlu menyiarkan semua maklumat mengenai tarif di pejabatnya. Dan juga untuk memudahkan warga untuk menyerahkan laman webnya. Lebih-lebih lagi, apabila memberikan perkhidmatan itu, tuan mesti menunjukkan klien dokumen dengan harga yang diluluskan secara rasmi.
Tugas Perkhidmatan Tambahan
EDC juga melaksanakan tugas-tugas berikut:
- Ia mengawal kecekapan dan kualiti kerja yang dilakukan oleh utiliti di pelbagai daerah dan daerah bandar.
- Ia membantu dalam rejim dalam talian Kanun Jenayah untuk memantau bahan yang dibelanjakan, permohonan daripada penyewa, yang masih belum dijawab.
- Transmisi kepada pihak berkuasa maklumat operasi mengenai keadaan kecemasan dan penghapusan mereka.
- Pakar pusat tidak hanya menerima permohonan, tetapi juga memberi nasihat kepada warga perumahan dan perkhidmatan komunal. Tanggungjawab mereka juga termasuk membantu menangani rayuan daripada warga yang tidak dipedulikan oleh utiliti.
- Penyebar laporan melaporkan status aplikasi, bercakap tentang sebab penolakannya oleh utiliti.
- EDC membuat maklumat tambahan dalam permohonan yang telah disediakan atas permintaan pemohon.
- Pakar pusat boleh memperjelas maklumat mengenai kecemasan dan merancang bekalan air dan elektrik yang terancang.
Maklum balas positif
Adalah sama penting untuk mengetahui bagaimana Muscovites dan penduduk Wilayah Moscow sendiri bertindak balas terhadap kerja Pusat Penyebaran Bersepadu yang baru. Warga mencatatkan ciri-ciri positif berikut dalam kerja-kerja perkhidmatan:
- EDC - percubaan untuk mengikuti contoh Eropah yang sudah diuji oleh masa. Sudah tentu, pada awal perkhidmatan, kegagalan, tindak balas tidak lama lagi adalah mungkin. Sistem baru memerlukan masa untuk menyesuaikan diri dengan mentaliti Rusia.
- Kerja-kerja yang beroperasi dan diselaraskan dengan baik. Kakitangan pusat cuba mengambil langkah-langkah untuk setiap rayuan secepat mungkin.
- Tidak ada aduan tentang kerja EBC itu sendiri - pengendali dengan cepat melakukan tugas mereka, tidak menyimpan aplikasi, dan segera menghantarnya ke pengirim utilitas awam. Sekiranya terdapat sebarang aduan, maka hanya untuk kerja penghantar "pautan kedua".
- Dengan memperkenalkan perkhidmatan baru, ia menjadi mustahil untuk membayar bil utiliti (contohnya, menggantikan bateri) dengan kad bank. Pilihan pembayaran baharu seterusnya seterusnya.
- Operator menjelaskan masalah dengan cepat, jelas, dan jelas. Aplikasi mula dilaksanakan oleh utiliti lebih awal selepas mereka dikawal oleh EDC.
